Hoteldo Colombia, representada por Adriana Gil Bohórquez, Gerente Comercial, reveló durante una entrevista exclusiva con REPORTUR.co un descenso en las reservas hoteleras hacia el Caribe mexicano, atribuido principalmente a complicaciones migratorias que han llevado a agencias de Colombia, Ecuador y Brasil a redirigir la demanda turística hacia otros destinos del Caribe. Además, se abordaron temas relacionados con los retos de la empresa, innovaciones tecnológicas y las preferencias de los turistas colombianos para la próxima temporada de verano.
Posicionamiento de mercados en Latinoamérica
Al hablar sobre la presencia de Hoteldo en América Latina, Gil destacó que, dentro de los países hispanohablantes, los mercados más importantes son México, Colombia y Argentina, seguidos por Chile. México lidera el ranking debido a su tamaño, la madurez de sus agencias de viaje y la rápida adopción de las soluciones tecnológicas ofrecidas por la compañía. Colombia ocupa el segundo lugar, gracias a su crecimiento constante y al potencial del turismo emisivo. Argentina, por su parte, destaca por contar con una base sólida de agencias que valoran la eficiencia y la tecnología de la plataforma. Chile se posiciona como un mercado en crecimiento con agencias muy comprometidas.
Tendencias en reservas hacia el Caribe
Consultada sobre las reservas en el mercado colombiano hacia el Caribe mexicano, Adriana Gil señaló una leve disminución en comparación con temporadas anteriores. Entre los factores que influyen en esta caída se encuentran el tipo de cambio, la oferta de promociones en otros destinos y el interés creciente de los viajeros por explorar nuevas opciones. No obstante, el Caribe mexicano sigue siendo uno de los destinos más solicitados por los colombianos. Al mismo tiempo, República Dominicana y Aruba están ganando terreno gracias a su conectividad aérea, variedad de productos turísticos y propuestas competitivas.
Retos tecnológicos y comerciales
La representante de Hoteldo detalló tres grandes desafíos que enfrenta la empresa en Latinoamérica: la consolidación tecnológica, la innovación en medios de pago y la expansión regional. En el primer punto, se enfocan en mejorar su plataforma con herramientas más intuitivas y eficientes que faciliten las operaciones de las agencias de viaje. En segundo lugar, destacó la importancia de diversificar y modernizar las opciones de pago para adaptarse a las particularidades de cada mercado. Finalmente, resaltó la necesidad de fortalecer alianzas estratégicas, aumentar la visibilidad de la marca y participar en eventos relevantes del sector turístico.
Factores que influyen en la redirección de la demanda
Adriana Gil confirmó que varias agencias en Colombia, Ecuador y Brasil están recomendando destinos alternativos al Caribe mexicano debido a las dificultades que enfrentan algunos turistas en el proceso migratorio del aeropuerto de Cancún. Esta situación ha generado preocupación tanto en los agentes de viaje como en los pasajeros. Como solución, se están promoviendo opciones como República Dominicana, Aruba, Curazao y Panamá, que ofrecen una entrada más ágil, infraestructura turística consolidada y una amplia variedad de servicios.
Preferencias del viajero colombiano
En cuanto a las preferencias del turista colombiano en el Caribe mexicano, Gil indicó que predomina la búsqueda de hoteles de gama media-alta y alta, principalmente en modalidad todo incluido. La tarifa promedio se encuentra en un nivel elevado, lo que refleja la disposición del viajero colombiano a invertir en experiencias de calidad. Cancún, Riviera Maya y Playa del Carmen son los destinos más populares, valorados por su combinación de lujo accesible, gastronomía, actividades recreativas y buena ubicación geográfica.
Impacto en la ocupación hotelera
Respecto a la ocupación de los hoteles afiliados en el Caribe mexicano, se ha registrado una ligera reducción en la demanda de turistas colombianos durante este año. Ante este escenario, los establecimientos han reforzado sus estrategias de promoción con descuentos por anticipación, paquetes especiales y ofertas diferenciadas. El objetivo es incentivar la llegada de viajeros y mantener la competitividad del destino frente a otras opciones del Caribe.
Segmentación del mercado turístico colombiano
Según los datos proporcionados por Hoteldo, aproximadamente el 20% de los viajeros colombianos eligen hoteles de lujo, buscando servicios premium y experiencias únicas. El restante 80% prefiere opciones de gama media, que ofrecen una buena relación entre calidad y precio. Este perfil suele incluir viajes familiares o en grupo, donde se priorizan factores como la ubicación, la accesibilidad y los paquetes promocionales.
Destinos favoritos para la temporada de verano
En la temporada de verano, los colombianos siguen mostrando una fuerte inclinación por destinos de sol y playa, tanto en el ámbito nacional como internacional. Entre los lugares más solicitados dentro de Colombia están San Andrés, Cartagena, Santa Marta y Barú. A nivel internacional, Cancún y Riviera Maya continúan siendo opciones destacadas, aunque con cierta fluctuación en la demanda. Además, destinos como Punta Cana, Aruba y Curazao están ganando popularidad por su conectividad aérea y políticas migratorias más favorables.
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