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Profeco lanza encuesta digital para evaluar su impacto entre consumidores

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó una encuesta en línea dirigida a consumidores, con el objetivo de evaluar el alcance y utilidad de sus herramientas informativas y servicios de atención ciudadana, informó este sábado 31 de mayo.

Alcance de canales informativos

El sondeo busca medir el conocimiento de la población sobre la institución y sus medios de comunicación, incluyendo programas de radio y televisión, plataformas digitales, y herramientas como Brújula de Compra, Quién es Quién en los Precios, Quién es Quién en el Envío de Dinero, y Quién es Quién en los Precios de Gasolina, Diésel y Gas LP. También aborda el uso de redes sociales oficiales en YouTube, Facebook, X e Instagram.

Evaluación de servicios de atención

Los participantes podrán expresar su experiencia con servicios como el Teléfono del Consumidor, Concilianet y Conciliaexprés, además de consultar la disposición de los ciudadanos para presentar quejas o denuncias a través del portal digital sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas de la institución.

Plazo y acceso

La encuesta permanecerá disponible las 24 horas del día hasta la fecha límite del 31 de mayo, accesible mediante el enlace https://qqed.profeco.gob.mx/Indicadores_cged/.

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Economía

Altos Hornos de México regulariza deuda con CFE y restablece electricidad en Hércules, Coahuila

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Acuerdo con la Comisión Federal de Electricidad

Altos Hornos de México (AHMSA) ha iniciado el proceso de regularización de su deuda ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE), lo que derivó en el retorno del servicio eléctrico a la población de Hércules, en Sierra Mojada, Coahuila. Esta acción forma parte de un plan integral para abordar las consecuencias de la crisis económica que afecta a la empresa.

Beneficios para la comunidad y otras regiones

“La reactivación del servicio beneficiará directamente a unas 350 familias y a más de mil habitantes, además de permitir la reanudación del suministro de agua y de los servicios de comunicación en la zona”, indicó Víctor Manuel Aguilera, encargado de la quiebra de AHMSA y Minera del Norte (MINOSA). La compañía destacó que el acuerdo incluye medidas para atender las necesidades de otras áreas como La Perla y Cerro de Mercado.

Restablecimiento de operaciones clave

El convenio permitirá también la reactivación de una unidad operativa crucial de MINOSA, que llevaba desde 2024 sin energía eléctrica debido a una deuda de 195 millones 814 mil 687 pesos con la CFE. Aunque no se reveló el monto exacto del pago realizado por AHMSA, la empresa señaló que este esfuerzo forma parte de una solución más amplia para resolver los adeudos con diversos acreedores.

Contexto de la bancarrota

Este restablecimiento representa uno de los primeros logros tangibles desde que AHMSA presentara su quiebra formal el 7 de noviembre de 2024, con la intención de vender sus activos para saldar una deuda superior a mil millones de dólares que mantiene con instituciones como Pemex, CFE y más de mil 700 acreedores.

Transparencia en el proceso

El síndico de la quiebra reiteró que se mantendrá informada a la opinión pública sobre los avances del proceso de liquidación. “Reafirmamos el compromiso institucional de mantener informadas a las partes interesadas sobre cada paso relevante del proceso, a través de los canales oficiales de la empresa”, concluyó Aguilera.

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Economía

Financiera Rural deja adeudos millonarios a productores de Sinaloa, según denuncia sindical

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La desaparición de Financiera Rural dejó un vacío crediticio que ha empujado a productores agrícolas de Sinaloa hacia una crisis financiera sin precedentes. Agustín Espinoza Lagunas, dirigente de la Coordinación Organizadora de la Unidad Campesina (COUC), reveló que numerosos agricultores recibieron notificaciones judiciales por deudas derivadas de préstamos concedidos antes del cierre de la institución.

Ciclo agrícola truncado por cierre abrupto

Según información proporcionada por el sindicato campesino, el cierre de la Financiera Rural durante un ciclo de cultivo generó un caos operativo. Los agricultores que ya habían obtenido parte de sus créditos tuvieron que recurrir a financiamientos privados con elevados intereses para salvaguardar sus cosechas. “Es una ironía amarga”, según el líder sindical, quien destacó que ahora enfrentan cobranzas imposibles de cubrir.

Alto historial de cumplimiento

El secretario general de COUC defendió el historial crediticio de los productores sinaloenses, señalando que históricamente han mantenido una tasa de recuperación del 99 %. “No somos deudores por capricho”, enfatizó, al atribuir las dificultades a factores externos como sequías, fluctuaciones en los mercados internacionales y la falta de apoyo institucional.

Propuesta de solución urgente

Ante esta situación, la organización campesina impulsa un programa de renegociación de deudas que permita a los productores retomar su actividad sin perder sus tierras ni equipos. La propuesta busca involucrar al Gobierno del Estado, encabezado por el Gobernador Rubén Rocha Moya, para implementar una estrategia de “borrón y cuenta nueva” que evite mayores afectaciones al sector agrícola local.

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Economía

ISSSTE Zacatecas implementa credenciales con vigencia vitalicia para adultos mayores

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Beneficio permanente para más de 19,000 derechohabientes

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado en Zacatecas ha iniciado el trámite de actualización de identificaciones para personas retiradas y pensionadas, otorgándoles el derecho a una credencial con validez indefinida. Más de 19 mil ciudadanos que dependen del ISSSTE en la entidad se verán beneficiados por esta medida.

Fin a renovaciones periódicas

Hasta el año pasado, los adultos mayores debían renovar su documentación cada dos años para mantener vigente su estatus como derechohabientes. Martí Batres Guadarrama, director nacional del ISSSTE, eliminó este trámite considerado innecesario para este grupo poblacional.

“Renovar la credencia es una molestia innecesaria, injustificable e inexplicable para muchas personas de la tercera edad”, expresó el funcionario al entregar las primeras identificaciones permanentes. El sistema ahora se integrará con el Registro Nacional de Población (RENAPO) para verificar la vigencia de los beneficiarios.

Mejoras en documentación y beneficios

La nueva identificación incorpora un código QR que contiene la información básica y documentación completa del titular, facilitando la realización de trámites institucionales. Además, incluye un código de barras que otorga descuentos del 10% en establecimientos SUPERISSSTE y en diversos pagos gubernamentales.

Verónica Santos Sosa, encargada de Prestaciones en la subdelegación local, destacó: “La entrega de credenciales permanentes representa un acto de profundo reconocimiento a la trayectoria y esfuerzo de las personas pensionadas y jubiladas, además, fortalece el vínculo que tienen con el ISSSTE y les garantizan el acceso pleno a los servicios y prestaciones que por derecho les corresponden, contribuyendo a su bienestar integral y calidad de vida.”

Requisitos para obtener el documento

Para tramitar la nueva credencial, los interesados deben presentar en el departamento de Pensiones del ISSSTE local:

  • Credencial anterior
  • Último comprobante de pago
  • Identificación oficial con fotografía
  • Clave Única de Registro de Población (CURP)
  • Foto tamaño infantil

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