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Sony condenada a devolver dinero por móvil defectuoso y dispositivo de sustitución inadecuado

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Sentencia histórica para derechos de consumidores

El Juzgado de Primera Instancia número 67 de Madrid ha emitido una sentencia que marca un precedente importante en la protección al consumidor, obligando a Sony Mobile Communications Iberia S.L. a reintegrar 699 euros correspondientes a un teléfono móvil defectuoso y 180 euros por un segundo dispositivo que el cliente tuvo que adquirir debido a la negativa de la empresa por resolver el problema.

Problemas desde el primer año

El dispositivo, comprado en diciembre de 2015 a través del sitio web oficial de Sony, comenzó a presentar fallas en el puerto de carga menos de doce meses después de su adquisición. La empresa se negó a repararlo bajo garantía, alegando que el usuario lo había golpeado o maltratado, afirmando incluso que el aparato llegó “doblado”. Sin embargo, el tribunal consideró que esta justificación no tenía fundamento.

Oferta de sustitución rechazada

Durante el proceso legal, Sony propuso entregar un teléfono de reemplazo, pero el cliente lo devolvió de inmediato porque no cumplía con los requisitos básicos: no era nuevo, faltaban accesorios como cargador y manuales, y carecía de garantía. Esta acción fue calificada por el juez como un incumplimiento grave de los términos de la garantía extendida.

Reconocimiento de daños adicionales

El fallo, fechado el 31 de marzo de 2025, no solo ordena la devolución del dinero por el dispositivo defectuoso, sino también el reintegro de los 180 euros que el consumidor gastó en un segundo teléfono que tuvo que adquirir provisionalmente. “La sentencia representa un avance en la protección jurídica del consumidor, al reconocer no solo el defecto de origen del terminal, sino también los perjuicios adicionales ocasionados por el incumplimiento de la marca”, destacó Mario Rodríguez López, abogado de Legalion, que representó al demandante.

Importancia del fallo judicial

El magistrado validó la demanda del cliente que solicitaba recibir el dispositivo totalmente reparado y bajo garantía, o en su defecto, el reembolso de los 699 euros o el regreso del equipo sin arreglo junto con el costo de la reparación estimado en 430 euros. Esta decisión refuerza el principio de compensación integral por daños derivados de garantías comerciales incumplidas, pudiendo establecer un referente para futuros casos similares.

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Economía

Aumento de precios en viajes nacionales por afluencia de turismo internacional

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Subida de costos en servicios turísticos

Los viajeros que han adquirido paquetes vacacionales dentro de España para el verano inminente han notado un incremento significativo en tarifas de transporte aéreo, hospedaje y planes promocionados por operadores turísticos. Esta escalada se atribuye al elevado interés de turistas foráneos que posicionan al país ibérico como primer opción vacacional.

Récord de visitantes en 2024

El año actual ha marcado un hito sin precedentes con la llegada de 94 millones de visitantes internacionales, superando todas las cifras históricas registradas previamente.

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Economía

Costo del pan podría subir en Aguascalientes por importación de insumos: Salado Gómez

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Presión sobre precios por costos internacionales

El presidente del Grupo Industriales Panaderos de Aguascalientes, César Arturo Salado Gómez, advirtió que los costos de producción de pan en la entidad podrían traducirse en alzas de precio en el mediano plazo. La razón principal es el incremento en el costo de insumos importados necesarios para la producción, incluyendo harinas y otros materiales.

Demanda local y variedad de productos

El análisis se centra en Aguascalientes, donde el consumo de pan constituye un elemento fundamental de la alimentación cotidiana. El bolillo destaca como el producto más demandado, utilizado tanto en preparaciones saladas como dulces. Además, se mencionó la popularidad de otros tipos de pan como las conchas, cuernitos, calvos y campechanas, que forman parte habitual de la producción diaria.

Factores que determinan el precio final

El costo de cada pieza oscila entre seis y 20 pesos, dependiendo de las características específicas de tamaño y composición. Salado Gómez explicó que “no sabemos en qué porcentaje porque también depende de los aranceles” los posibles incrementos que podrían afectar al consumidor final.

Diferencias en la producción local

El líder del sector panificador destacó las diferencias entre los productos elaborados en panaderías locales y los disponibles en grandes superficies comerciales. Mientras que los primeros se preparan con ingredientes frescos y se hornean diariamente, los segundos generalmente provienen de procesos de congelación que modifican su sabor y textura, permitiendo precios más bajos.

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Economía

IMSS garantiza depósito de pensiones para el lunes 2 de junio

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El Instituto Mexicano del Seguro Social ha confirmado que los beneficiarios de pensiones podrán disponer de sus recursos a partir del lunes 2 de junio de 2025. Esta mensualidad será depositada directamente a las cuentas registradas por los pensionados.

Acceso a información del calendario de pagos

Las personas interesadas en conocer las fechas de pago pueden descargar el calendario completo desde el portal oficial del IMSS en www.imss.gob.mx/pensiones. El documento se encuentra disponible en la sección destacada con el título “Conoce el calendario de pago de pensiones 2025 aquí”.

Atención a dudas y consultas

“Pensionados” es la opción a seleccionar en el número telefónico 800 623 2323 para recibir orientación personalizada sobre cualquier situación relacionada con los pagos. El servicio opera las 24 horas durante todos los días de la semana.

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