Economía
Tablets facilitan comunicación para personas sordomudas en trámites gubernamentales
Dispositivos tecnológicos mejoran accesibilidad
La implementación de dispositivos electrónicos en dependencias estatales de Baja California permite a personas sordomudas interactuar con traductores en lengua de señas mexicana durante procesos burocráticos. Esta iniciativa forma parte del Modelo Único de Atención Ciudadana (MUAC), según declaraciones del director de la Agencia Digital de Baja California, Gabriel Palombo.
Beneficios para comunidad sorda
El sistema ha sido especialmente valorado por la comunidad sorda, que ahora puede realizar trámites sin depender de familiares o intérpretes privados cuyo costo oscilaba entre 800 y 1,500 pesos. Actualmente dos traductores atienden solicitudes de manera gratuita en horario de 8:00 a 17:00 horas, con posibilidad de ampliar el personal según demanda.
Alcance del programa
Las tablets se encuentran disponibles en múltiples instituciones gubernamentales incluyendo centros de conciliación laboral, Bienestar, DIF, Registro Civil y la Agencia Digital. Se han registrado 67 usuarios desde su implementación, principalmente en procesos de obtención de licencias de manejo y tarjetas vehiculares, así como en trámites sociales.
Expansión futura
El gobierno busca extender esta herramienta a más oficinas mediante un esfuerzo conjunto donde cada dependencia adquiera sus propios equipos. Los dispositivos inicialmente fueron proporcionados por la Agencia Digital, pero se espera que las instituciones asuman su implementación permanente.
Acceso y contacto
Los interesados pueden acceder al servicio a través del portal oficial gubernamental o mediante un número de WhatsApp 686 900 9091. La herramienta está disponible en los siete municipios del estado, cubriendo una población estimada de 94,000 personas con discapacidad auditiva.
“Yo creo que va a ir agarrando vuelo y seguramente vamos a tener que incrementar los intérpretes dentro de nuestro modelo único, pero bueno, hoy por hoy vamos avanzando muy bien, la comunidad sorda están muy contentos”