Fortalecimiento de protocolos
La presidenta de la Asociación de Recursos Humanos de la Industria en Tijuana (Arithac), Diana Marisela Reyes Herrera, informó que las empresas manufactureras han reforzado sus protocolos para atender problemas de salud mental entre trabajadores.
La especialista destacó la importancia de que directivos y gerentes estén capacitados para manejar situaciones complejas relacionadas con el bienestar emocional del personal, no limitando esta responsabilidad únicamente al departamento de recursos humanos.
Atención psicológica en el sector industrial
Reyes Herrera mencionó que el 80% de las empresas industriales en la región cuentan con servicios de psicología para atender a empleados y derivarlos a especialistas cuando sea necesario.
“Son importantes los primeros auxilios psicológicos, en cómo nos preparamos, aunque no somos psicólogos, debemos poder entrar y poder conllevar y mitigar una crisis emocional de los colaboradores”
La representante del organismo empresarial señaló que muchas empresas implementaron estas medidas antes de que entrara en vigor la norma 35, reguladora de factores psicológicos laborales.
Reto en gestión de incapacidades
Señaló que actualmente no es común que los trabajadores soliciten incapacidades por problemas de salud mental, atribuyendo esto a la falta de procesos claros para el seguimiento de estos casos.
“No hay un proceso claro de establecimiento para seguimiento de casos específicos y realmente ahí es cuando nosotros como empresa estamos ayudando a los colaboradores porque obviamente son situaciones en que los empleados se están viendo rebasados”
